Política de Devolución y Cambio de Productos
En Mareum Collection y Joyería nos preocupamos por tu satisfacción y queremos que tu experiencia de compra sea la mejor. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
Puedes solicitar el cambio o devolución de tus productos dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de compra. Pasado este tiempo, no será posible realizar ninguna devolución.
Opciones para realizar tu cambio o devolución
- Escríbenos al correo [email protected] indicando tu número de pedido y motivo del cambio o devolución.
- Uno de nuestros asesores te contactará a la brevedad para coordinar la logística.
- En este caso, los productos deben estar en perfecto estado y empacados para su correcto traslado.
Recomendaciones importantes
- Conserva siempre tu ticket o comprobante de compra, ya que es indispensable para cualquier trámite.
- Revisa que el producto esté en las condiciones originales para evitar rechazos.
- Para productos con defectos de fabricación, el proceso de devolución puede ser más ágil y sin costo adicional para ti.
¿Por qué es importante esta política?
Contar con una política clara te brinda seguridad y confianza al comprar, sabiendo que puedes corregir cualquier inconveniente fácilmente. Además, nos ayuda a mantener un servicio transparente y profesional.
En Mareum Colletion y Joyería trabajamos para que tu experiencia sea inolvidable, porque tu satisfacción es nuestra prioridad.
